가을이 지나간 자리에 겨울이 오고 있습니다.
올해의 마지막이 얼마 남지 않았네요.
끝은 새로운 시작이라는 말이 있듯 올해 마무리를 잘하여 내년 여러분의 희망하는 일들이 모두 이루어지길 기도합니다.
 

안녕하세요? 심스뮤직입니다.
 
안타깝게도 미국 Etymotic Research社 이어폰 수입 사업을 2009년 10월31일 부로 종료함을 알려드립니다.
그동안 심스뮤직을 믿고 구매하셨던 분들께 감사와 사과의 말씀을 먼저 드립니다.
 

2008년 11월1일 이후에 구입하신 고객분들 께서는 A/S 걱정을 제일 먼저 하시리라 생각됩니다.

심스뮤직은 다음과 같이 판매된 제품에 대한 지원을 지속합니다.
 
*2008년 11월1일 이전 구입 고객 : 심스뮤직의 공식적인 지원은 종료됩니다.
                                              개별적으로 Etymotic Research社에 연락하셔서 RMA처리하시면 됩니다.
                                              처리절차 등에 대한 문의는 계속 심스뮤직에 문의하시면 됩니다.
 
*2008년 11월1일 이후 구입 고객 : 보증기간이 만료될 때 까지 다음과 같이 심스뮤직이 RMA대행을 합니다.
 
   -처리방법 : 1. 고객서비스센터로 유선 연락하여(070-7013-9788) 접수 및 안내를 받습니다.
                  2. 정품 보증서를 동봉하여 심스뮤직에 고장 제품을 입고합니다.
                  3. 심스뮤직은 매 홀수달 마지막 주에 본사에 발송하여 일괄 처리합니다.
                      (항공료 3만원 및 수리비 고객 부담)
   -본사에서 제품을 받은 후(약 15일 소요예상) 고객님께 배송

그동안 Etymotic Research 이어폰을 사랑해 주신 여러분께 감사드리며,
고객의 불편함 없이 마지막까지 최선을 다할 것을 약속드립니다.
 
감사합니다. (주)심스뮤직