안녕하세요? 삼익악기 디지털오디오 사업부 입니다. 

Native-Instruments 계정 및 시리얼 넘버 삭제 요청 방법 안내 드립니다.

NI 제품의 시리얼넘버 삭제가 필요한 경우, NI 본사 홈페이지를 통해 요청이 가능합니다.

NI 내부 정책에 따라 고객 계정 정보 및 제품 시리얼 번호 등록과 해제는 개인정보 보호와 제품관리를 위해 NI본사에서 직접 관리되고 있습니다. 시리얼 번호의 등록과 해제는 NI 본사 시스템에서 기록 및 관리되며, 저희 삼익악기 본사에서 직접적으로 변경, 관리가 불가한 점 양해말씀 드립니다. 

이에 따라 NI제품의 시리얼 넘버 삭제요청 절차를 첨부해드리오니 참고해주시기 바랍니다.

- 등록 된 시리얼 번호 삭제방법-

Native-Instruments 사의 제품 시리얼 번호 삭제 요청 절차입니다. 보유하신 제품의 시리얼 키를 NI 계정에서 해제하시려면 다음과 같은 절차를 따라 주시기 바랍니다. NI 홈페이지 상에서 SUPPORT 요청이 가능하며 등록된 이메일 계정으로 NI Support team 으로부터 회신을 받을 수 있습니다. 

1. 아래 링크를 클릭하여 NI SUPPORT 페이지로 이동합니다.

 http://www.native-instruments.com/en/support/contact-support/registration-support/

페이지 하단 부의 GET IN TOUCH 의 CONTACT REGISTRATION SUPPORT 를 클릭해주세요. 

2. 아래 그림과 같이 첫 단계인 Category 부분에서 ‘ Activation On Another or New Computer’ 을 선택합니다.

3. SELECT PRODUCT  카테고리에서 사용하고 있는 제품을 선택합니다. 이어서 사용 중인 컴퓨터 종류( PC 또는 MAC) 와 운영체제를 선택합니다.  ( 사용 중인 제품명을 찾아 정확하게 입력하셔야 합니다)

4. Personal Data 단계에서는 사용자의 개인정보를 입력합니다. 이름, 이메일 계정, 거주 국가를 선택합니다. (주의: 입력한 메일계정이 NI support 팀으로 접수되오니 정확히 입력 바랍니다. Hanmail.net, daum, nate 등의 계정은 메일 회신이 원활하지 않을 수 있으니 가급적 gmail 등의 계정 사용을 권장 드립니다.)

5. Request 단계에서는 삭제하고자 하는 소프트웨어 시리얼번호, 첨부파일, 요청사항 등을 입력합니다. (첨부파일은 사용자가 증거로 제출하려는 사진, 문서 등이며, 필요하시면 첨부하셔도 무방합니다.) 간략하게 요청사항을 작성하여 SUBMIT를 클릭하면 NI 본사로 접수가 완료됩니다.

 6. 등록한 이메일로 NI 본사의 답변이 전달 됩니다. 답변은 즉시 오지 않으며, NI 본사 서포트 팀에서 확인 뒤 메일로 회신되게 됩니다.

*주의사항

- 이메일 계정을 반드시 다시 확인해보시기 바랍니다.

- 시리얼 번호가 명확하지 않을 경우 정보전달과 회신에 차질이 있을 수 있으므로 정확하게 입력해주시기 바랍니다.)

감사합니다.